In Dänemark wird die elektronische Abwicklung vieler Verwaltungsprozesse jetzt verpflichtend, berichten die eGovernment News vom 3. April 2006: "Denmark was one of the first countries in the world to make public services available on-line. The Danish government is now taking this one step further, making many on-line public services compulsory. Opinions are mixed. (...) Critics worry that making many public services compulsory on-line is not the right way forward and that there is a risk of alienating people who are not comfortable with logging on, leading to the exclusion of a small minority. The government acknowledges these concerns but insists that compulsion is necessary to achieve a real transformation within society and a critical mass of users for the new services on offer".
In Österreich wird ja ein "Multichannel-Zugang" zur Verwaltung verfolgt - wie es im Moment aussieht, soll immer eine nicht-elektronische Erledigung bzw. die Durchführung durch BeamtInnen für Personen ohne Bürgerkarte möglich sein. Es wird aber interessant zu verfolgen sein, ob sich vor allem ersteres nicht einmal überholt und ob Dänemark nur ein Vorreiter einer allgemeinen Entwicklung ist.